Algemene voorwaarden

Overzicht

Deze website wordt beheerd door VELO CUSH (Kamer van Koophandel: 98082221) . Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar VELO CUSH. Wij bieden deze website – inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn – aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en gaat u akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot browsers, klanten, handelaren en contentleveranciers.

Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van onze diensten.

Nieuwe functies of tools die aan de winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Voorwaarden. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van de website na wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Onze webshop wordt gehost door een externe provider. Deze provider biedt een online e-commerceplatform waarop wij onze producten (fietsaccessoires) aan u kunnen verkopen.

Sectie 1 – Online winkelvoorwaarden

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigt u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd in uw land of regio hebt bereikt, of dat u toestemming hebt van uw ouders/voogd om deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden. U mag geen wormen, virussen of schadelijke code verzenden.
Schending van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de Service.

Artikel 2 – Algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment en om welke reden dan ook service aan iedereen te weigeren.
U begrijpt dat uw content (met uitzondering van betalingsgegevens) ongecodeerd kan worden verzonden en (a) overdracht via verschillende netwerken en (b) wijzigingen om te voldoen aan de technische vereisten van verbindingssystemen kan omvatten. Betalingsgegevens worden altijd gecodeerd tijdens de overdracht.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, wederverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Sectie 3 – Juistheid, volledigheid en tijdigheid van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet juist, volledig of actueel is. De inhoud van deze site is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor besluitvorming. Vertrouwen op materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan historische informatie bevatten. Historische informatie is niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site te allen tijde te wijzigen, maar zijn niet verplicht om de informatie bij te werken.

Sectie 4 – Wijzigingen in de service en prijzen

Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Service (of een deel daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

Sectie 5 – Producten en diensten

Sommige producten zijn uitsluitend online verkrijgbaar en de hoeveelheden zijn beperkt.
Wij doen ons best om de afbeeldingen en kleuren van producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave op uw scherm correct is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een bepaalde persoon, regio of jurisdictie te beperken.
Wij behouden ons het recht voor om de producthoeveelheden te beperken of om een ​​product op elk gewenst moment uit de handel te nemen.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de producten of diensten aan uw verwachtingen zal voldoen.

Sectie 6 – Bestellingen, facturering en accountgegevens

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de aankoophoeveelheid per persoon, huishouden of bestelling beperken of annuleren.
U stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet.
U bent ervoor verantwoordelijk om uw account- en betalingsgegevens tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien.
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst , conform de EU-consumentenrechten. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Artikel 7 – Garantie
Alle VELO CUSH-producten worden geleverd met de wettelijke garantie conform EU-wetgeving. Dit betekent dat het product moet functioneren zoals redelijkerwijs van de consument verwacht mag worden.

Wij bieden 2 jaar wettelijke garantie vanaf de aankoopdatum.

Wat wordt er gedekt?

• Fabricagefouten

Wat is niet gedekt?

• Normale slijtage (inclusief verkleuring of slijtageplekken)
• Schade veroorzaakt door ongevallen, misbruik of wijzigingen
• Gebruik onder omstandigheden waarvoor het product niet is ontworpen
• Waterschade of vorstschade veroorzaakt door verkeerd gebruik of door het product gedurende langere tijd buiten te laten staan
  (Let op: het kussen is waterafstotend, maar niet volledig waterdicht en moet met zorg worden behandeld.)

Indien u een geldige garantieclaim heeft, zullen wij, naar eigen goeddunken, een van de volgende opties bieden:

• Vervanging van het product
• Winkeltegoed gelijk aan de aankoopwaarde
• Terugbetaling van de aankoopprijs

De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het retourneren van een product dat onder de garantie valt.

Hoe u een claim kunt indienen: Neem contact met ons op via hello@velocush.com Vermeld uw bestelnummer of aankoopbewijs en voeg duidelijke foto's van het probleem toe.

• Garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.
• De garantie is alleen van toepassing op aankopen die via onze officiële kanalen zijn gedaan: velocush.com of geautoriseerde partners.

Sectie 8 – Hulpmiddelen van derden

Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden, waarover wij geen toezicht houden en geen controle hebben.
U erkent dat wij dergelijke tools "as is" en zonder garanties aanbieden. Elk gebruik van optionele tools van derden is geheel op eigen risico.

Sectie 9 – Links van derden

Bepaalde content, producten en diensten kunnen materialen van derden bevatten.
Links van derden kunnen u doorverwijzen naar websites die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid ervan, en wij wijzen elke aansprakelijkheid voor materialen, producten of diensten van derden af.
Transacties met derden zijn op eigen risico. Lees hun beleid zorgvuldig door voordat u een transactie aangaat.

Sectie 10 – Gebruikerscommentaar en inzendingen

Als u ons creatieve ideeën, feedback, voorstellen of ander materiaal (gezamenlijk 'opmerkingen') stuurt, gaat u ermee akkoord dat wij deze te allen tijde, zonder beperking, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren of op een andere manier mogen gebruiken in welk medium dan ook.
Wij zijn niet verplicht (1) om opmerkingen vertrouwelijk te houden, (2) om compensatie te betalen, of (3) om op opmerkingen te reageren.
U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden. U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van uw opmerkingen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde worden geplaatst.

Artikel 11 – Persoonlijke gegevens

Het verstrekken van persoonlijke informatie aan ons wordt beheerst door ons Privacybeleid .

Artikel 12 – Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Het kan voorkomen dat er op onze site informatie staat die typografische fouten of onjuistheden bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzending of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten of weglatingen te corrigeren en bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is, zelfs nadat de bestelling is geplaatst.

Artikel 13 – Verboden gebruik

Naast de andere verboden die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd, is het u verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken voor:
(a) onrechtmatige doeleinden;
(b) het aanzetten van anderen tot het verrichten van onrechtmatige handelingen;
(c) het schenden van internationale, federale of lokale regelgeving;
(d) inbreuk maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen;
(e) pesterijen, mishandelingen, discriminatie of intimidatie;
(f) het verstrekken van valse of misleidende informatie;
(g) het uploaden van malware of virussen;
(h) het verzamelen van persoonsgegevens zonder toestemming;
(i) spammen, phishen of scrapen;
(j) obscene of immorele doeleinden; of
(k) het verstoren van de beveiligingsfuncties van de Dienst.

Overtreding kan leiden tot beëindiging van uw gebruik van de Service.

Artikel 14 – Uitsluiting van garanties; beperking van aansprakelijkheid

Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die u met behulp van de Dienst verkrijgt, nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
U gaat ermee akkoord dat wij de Service van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving kunnen opschorten of annuleren.
U gebruikt de Service en producten geheel op eigen risico. Alle producten en diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, inclusief verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht of niet-inbreuk.
VELO CUSH, onze medewerkers, filialen of leveranciers zijn in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, gegevensverlies of vervangingskosten. In sommige rechtsgebieden is uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid niet toegestaan, waardoor deze beperkingen mogelijk niet op u van toepassing zijn.

Artikel 15 – Schadeloosstelling

U stemt ermee in om VELO CUSH, haar filialen, werknemers en leveranciers te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle claims of eisen van derden die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of schending van de wet of rechten van derden.

Artikel 16 – Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover de wet dat toestaat, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn gescheiden.

Artikel 17 – Beëindiging

Deze Voorwaarden zijn van kracht totdat ze door u of ons worden beëindigd.
Wij kunnen deze overeenkomst op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen als u zich niet aan deze Voorwaarden houdt.

Artikel 18 – Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels die op onze website zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en VELO CUSH en vervangen alle eerdere overeenkomsten of communicatie.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Nederland .

Artikel 20 – Wijzigingen in de voorwaarden

U kunt de meest recente versie van deze Voorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden te actualiseren of te vervangen door wijzigingen op onze website te plaatsen. Voortgezet gebruik van de website na publicatie van de wijzigingen houdt acceptatie in.

Sectie 21 – Contactgegevens

Vragen over deze Voorwaarden kunt u sturen naar:
📧 hallo@velocush.com